Контакты 1хСтавка

Сегодня сложно представить себе успешного букмекера, без профессиональной службы поддержки. Ведь не секрет, что в нестандартные ситуации могут попадать не только новички игорного рынка, но и опытные игроки. Сотрудники БК 1xStavka придут на помощь в случае:

  • Проблем, связанных с финансовыми вопросами;
  • Неправильного, по мнению игрока, расчета ставки;
  • Блокировки аккаунта или сложностей с авторизацией в личном кабинете;
  • Вопросов по получению и отыгрышу бонусов.

Это далеко не полный список вопросов, с которыми обращаются бетторы в саппорт БК 1хСтавка. Сотрудники службы поддержки работают в режиме 24/7/365, связь с операторами осуществляется по нескольким каналам:

  • Телефон горячей линии: 8-800-500-29-11;
  • Электронная почта: support@1xstavka.ru;
  • Live-chat на сайте конторы;
  • Многие бетторы используют в качестве каналов связи страницы букмекера в соцсетях.

Телефон службы поддержки БК 1xStavka

Этот контакт 1хСтавка доступен только пользователем из России. Для иностранных игроков поддержка по телефону недоступна. Российские бетторы могут звонить на номер 8-800-500-29-11 бесплатно. Оператор отвечает на звонок в течение нескольких минут. В часы пиковых нагрузок клиента могут попросить подождать, пока появится свободный сотрудник саппорта. В этом случае время ожидания ответа несколько увеличивается. Также посетитель может заказать обратный звонок. Соответствующая кнопка (телефонная трубка) находится в левом верхнем углу экрана.

Телефонный канал связи лучше использовать для разрешения несложных проблем общего характера. Следует учитывать, что оператор не всегда компетентен в решении вашей проблемы, а передавать запрос специалисту просто нет времени.

Контакты 1хСтавка: E-mail

Общение через сообщения на электронную почту не так оперативно, как по телефону. Однако такой тип связи имеет свои преимущества: вашим вопросом будет заниматься опытный сотрудник конторы, владеющий необходимыми навыками и знаниями в данной отрасли беттинга. Составляя письмо с описанием нестандартной ситуации, постарайтесь максимально точно охарактеризовать проблему. В случае необходимости, дополните письмо скриншотами.

Букмекер заявляет, что сотрудники саппорта отвечают на электронные письма в течение 5 минут. На практике обработка сообщения и ответ на него занимает намного больше времени: до 48 часов.

Онлайн-чат БК 1xStavka

Онлайн-чат БК 1хСтавка работает следующим образом:

  • В левом нижнем углу находится кнопка “Задать вопрос”;
  • При нажатии вкладки откроется электронная форма, где каждый посетитель может найти ответ на свой вопрос в базе знаний;
  • Если вы не смогли решить проблему через электронный справочник, тогда на помощь придет онлайн-консультант.
Рейтинг
Поделиться с друзьями
1xblog.top
Добавить комментарий